Política de envío
Política de envíos de Guardian Facility Supply
Gastos de envío
Los gastos de envío que se muestran al finalizar la compra son estimaciones basadas en la información del producto y del destino disponible en el momento del pedido. Los productos estándar almacenados cuya disponibilidad y elegibilidad para envío por paquetería se hayan verificado pueden adquirirse mediante el proceso de compra habitual.
Productos pesados, de gran tamaño, peligrosos, internacionales y de entrega especial
Los envíos pesados, de gran tamaño, peligrosos, internacionales, a lugares de acceso limitado, con plataforma elevadora, con entrega en interiores y otros envíos excepcionales pueden requerir una revisión de transporte de carga o cargos adicionales. Guardian Facility Supply se comunicará con el cliente para obtener su aprobación antes de que se acepte cualquier cargo de envío adicional o de que se proceda con el envío.
Existencias y plazo de suministro
Los productos que se muestran como disponibles para la venta habitual se procesan utilizando la información verificada de inventario y gestión de pedidos disponible para Guardian Facility Supply. Los productos marcados como «Contact us to check inventory and lead time» («Comunícate con nosotros para comprobar el inventario y el plazo de suministro») solo admiten consultas y no se presentan como disponibles de inmediato. La mayoría de los productos que el proveedor no mantiene en existencias pueden requerir aproximadamente de 7 a 10 días hábiles, pero la disponibilidad y el plazo reales deben confirmarse antes de comprometer un pedido.
Envíos parciales y pedidos pendientes
Los artículos disponibles pueden enviarse antes que los demás productos de un pedido. Los productos pendientes de reposición, de pedido especial y enviados directamente por el proveedor pueden enviarse por separado cuando estén disponibles. Los plazos de los envíos adicionales se comunicarán cuando se conozcan.
Productos sujetos a cotización de transporte de carga
Los productos marcados para revisión de transporte de carga solo admiten consultas hasta que se confirmen los requisitos de envío, los datos del destino, la disponibilidad y los cargos. No se compromete ningún envío de carga hasta que el cliente apruebe la cotización correspondiente.
Exactitud de la dirección y entrega
Los clientes son responsables de proporcionar una dirección de entrega completa y correcta, información de contacto y los datos de entrega necesarios. Los costes causados por una dirección incompleta o incorrecta, el rechazo de una entrega, la ausencia en una cita, una nueva entrega, el servicio de acceso limitado, el servicio de plataforma elevadora, la entrega en interiores u otros servicios no solicitados pueden cobrarse al cliente cuando esté permitido.
Daños, faltantes y pérdidas
Inspecciona los envíos sin demora. Informa sobre daños visibles u ocultos y faltantes dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Informa sobre un envío que creas perdido dentro de los 30 días posteriores al envío. Conserva todo el embalaje, el producto y la documentación de transporte de carga mientras se revisa una reclamación.
Cambios en los pedidos
Comunícate sin demora con Guardian Facility Supply si cambia una dirección de envío o un requisito de entrega. No se pueden garantizar cambios después de que un pedido haya entrado en procesamiento o se haya enviado.
Puedes enviar consultas sobre disponibilidad, plazos de suministro o transporte de carga a Guardian Facility Supply antes de realizar un pedido.